Privacy Policy

PRIVACY POLICY PIATTAFORMA E-INSTANT

La presente informativa è resa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e descrive le modalità con cui Instant B&B S.r.l., in qualità di Titolare e, in alcuni casi, Responsabile del trattamento, tratta i dati personali degli utenti che utilizzano la piattaforma digitale E‑Instant.

1. Titolare del Trattamento

Instant B&B S.r.l.

  • Sede legale: Via Ludovico Micara n. 41, 00165 – Roma
  • P.IVA/C.F.: 17512171004
  • Email: policy@e-instant.it

2. Tipologie di dati trattati

La Piattaforma tratta le seguenti categorie di dati:

Dati forniti dall’utente

  • Dati anagrafici (nome, cognome, data e luogo di nascita).
  • Dati di contatto (email, telefono).
  • Dati relativi al documento di identità.
  • Dati necessari alla prenotazione e al soggiorno.
  • Dati relativi agli immobili (per gli Host).
  • Dati fiscali e amministrativi necessari alla fatturazione.

Dati raccolti automaticamente

  • Dati tecnici (IP, log, identificativi del dispositivo).
  • Dati di navigazione.
  • Dati relativi all’utilizzo dell’applicazione.

Dati trattati per obblighi di legge

  • Dati richiesti per la comunicazione alla Questura tramite Portale Alloggiati Web.
  • Dati statistici ISTAT.

Dati di pagamento

Gestiti esclusivamente da Stripe, che opera come autonomo titolare. La Società non conserva dati delle carte di pagamento.

3. Finalità del trattamento e basi giuridiche

Finalità Base Giuridica
Gestione della Piattaforma e delle prenotazioni, comunicazione dei dati dell’ospite all’Host e gestione pagamenti tramite Stripe, assistenza clienti Esecuzione del contratto
Comunicazioni obbligatorie alla Questura (art. 109 TULPS) ed invio dati ISTAT Obbligo legale
Sicurezza della Piattaforma e prevenzione frodi Legittimo interesse
Marketing diretto (solo previo consenso) Consenso

4. Modalità del trattamento

Il trattamento avviene mediante strumenti informatici e telematici, con misure tecniche e organizzative adeguate a garantire sicurezza, integrità e riservatezza dei dati.

5. Comunicazione dei dati

I dati possono essere comunicati a:

  • Host dell’immobile prenotato.
  • Fornitori di servizi tecnici (hosting, manutenzione, smart lock).
  • Stripe per i pagamenti.
  • Autorità competenti (Questura, ISTAT).
  • Partner che offrono servizi aggiuntivi richiesti dal Guest e dall’Host.

Tutti i soggetti sono nominati Responsabili del trattamento, ove richiesto.

6. Trasferimenti extra‑UE

Eventuali trasferimenti verso paesi extra‑UE avvengono nel rispetto degli artt. 44‑49 GDPR (es. Clausole Contrattuali Standard).

7. Conservazione dei dati

I dati sono conservati per:

  • Dati di prenotazione: 10 anni (obblighi fiscali).
  • Dati Alloggiati Web: secondo normativa di pubblica sicurezza.
  • Dati di marketing: fino a revoca del consenso.
  • Log tecnici: 12 mesi salvo obblighi di legge.

8. Diritti dell’interessato

L’utente può esercitare i diritti previsti dagli artt. 15‑22 GDPR (Accesso, Rettifica, Cancellazione, Limitazione, Portabilità, Opposizione, Revoca del consenso).

Richieste: policy@e-instant.it (o inserire email dedicata).

9. Minori

La Piattaforma non è destinata a minori di 18 anni.

10. Modifiche alla Privacy Policy

La Società può aggiornare la presente informativa. Le modifiche saranno pubblicate sulla Piattaforma.

 

COOKIE POLICY – E‑INSTANT

La presente Cookie Policy descrive le tipologie di cookie utilizzate dalla Piattaforma E‑Instant e le modalità con cui l’utente può gestirli.

1. Cosa sono i cookie

I cookie sono piccoli file di testo che i siti web inviano al dispositivo dell’utente per migliorare l’esperienza di navigazione, analizzare il traffico o personalizzare contenuti e servizi.

2. Tipologie di cookie utilizzati

Cookie tecnici (necessari)

  • Essenziali per il funzionamento della Piattaforma.
  • Non richiedono consenso.
  • Esempi: autenticazione, gestione sessioni, sicurezza.

Cookie di preferenza

  • Memorizzano impostazioni scelte dall’utente (lingua, layout).
  • Richiedono consenso.

Cookie statistici / analitici

  • Raccolgono dati aggregati sull’uso della Piattaforma.
  • Possono essere anonimizzati (esenti da consenso) o non anonimizzati (richiedono consenso).

Cookie di marketing e profilazione

  • Utilizzati per mostrare annunci personalizzati.
  • Richiedono consenso esplicito.

Cookie di terze parti

Possibili fornitori:

  • Google Analytics
  • Stripe (per funzionalità di pagamento)
  • Servizi di smart lock o IoT integrati

Le terze parti sono responsabili dei propri cookie.

3. Gestione del consenso

Al primo accesso l’utente visualizza un cookie banner che permette di:

  • Accettare tutti i cookie.
  • Rifiutare i cookie non necessari.
  • Personalizzare le preferenze.

Il consenso può essere modificato in qualsiasi momento tramite l’apposita sezione “Gestione Cookie”.

4. Disattivazione dei cookie dal browser

L’utente può disabilitare i cookie tramite le impostazioni del proprio browser. La disattivazione dei cookie tecnici può compromettere il funzionamento della Piattaforma.

5. Modifiche alla Cookie Policy

La Società può aggiornare la presente informativa. Le modifiche saranno pubblicate sulla Piattaforma.